Často kladené otázky

Váš dotaz už možná někdy padl. Proto jsme připravili souhrn nejčastěji kladených otázek.

Uživatel


Rezervace stolů

  • Jak rezervovat stůl?

    Stůl si můžete rezervovat několika způsoby. Pokud potřebujete stůl na aktuální den, stačí se přihlásit do aplikace a zůstat na stránce „Přehled“. Pod záhlavím „Stůl“ se nachází pole pro rychlou rezervaci stolu včetně informací o aktuálním obsazení kanceláře. Klikněte na tlačítko „Rezervovat stůl“ a obratem se zobrazí informace, jaký stůl byl pro vás rezervován.

    Potřebujete stůl na jiný den v týdnu? Klikněte na záložku „Stoly“ v levém sloupci. Na stránce se zobrazí jednotlivé dny, na které můžete provést rezervaci. Pro vybraný den stačí kliknout na tlačítko „Rezervovat stůl“ a váš stůl je rezervován.

  • Jak mohu zrušit rezervaci stolu?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a přejděte do modulu „Stoly“. Pokud jste si rezervovali stůl na určitý den a potřebujete rezervaci zrušit, klikněte ve vybraný den na tlačítko „Zrušit rezervaci“. Ve vyskakovacím okně potvrďte, že chcete rezervaci skutečně zrušit, a je hotovo.

  • Jak mohu uvolnit přidělený stůl?

    Pokud máte dlouhodobě přidělené pracovní místo, můžete ho kdykoliv uvolnit. Přihlaste se do aplikace Ofisly a přejděte do modulu „Stoly“. Klikněte na tlačítko „Nastavit uvolnění“ v pravém horním rohu. Nyní stačí nastavit, od kdy do kdy potřebujete stůl uvolnit, a uvolnění potvrdit.

  • Potřebuji svůj přidělený stůl dříve.

    Pokud jste dočasně uvolnili přidělený stůl pro své kolegy a potřebujete své místo dříve, než jste si nastavili, přejděte do modulu „Stoly“. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko „Získat stůl zpět“. Nastavte, kdy budete místo opět potřebovat, a potvrďte svou volbu. To je vše, váš stůl vám byl vrácen. Kolegy, kteří měli stůl rezervovaný, o změně informujeme.

  • Jak si mohu rezervovat konkrétní stůl?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a přejděte do modulu „Stoly“. Pokud potřebujete rezervovat konkrétní stůl (například stůl s ergonomickou židlí), vyberte den a klikněte na datum. Tím se dostanete k přehledu všech stolů pro vybraný den. Vyberte místo a klikněte na tlačítko „Rezervovat stůl“.

Rezervace vozidel

  • Jak vytvořím rezervaci?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a zůstaňte v modulu Můj přehled. Pro vytvoření nové rezervace klikněte na tlačítko Nová jízda nebo na tlačítko s účelem jízdy Pracovní/Soukromá. Dojde k vypsání dalších požadovaných údajů, které po vyplnění potvrdíte tlačítkem Vytvořit jízdu.

  • Jak zruším provedenou rezervaci?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a zůstaňte v modulu Můj přehled. V prostředním panelu uvidíte informaci o nejbližší jízdě či o těch plánovaných. Pokud chcete rezervaci zrušit, klikněte na tlačítko Upravit jízdu nebo ve výpisu plánovaných jízd na ikonu tužky vpravo v řádku jednotlivé rezervace. Dojde k zobrazení nastavení jízdy a tady stačí kliknout na tlačítko Zrušit jízdu. Je hotovo! Rezervace byla zrušena.

  • Jak upravím provedenou rezervaci?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a zůstaňte v modulu Můj přehled. V prostředním panelu uvidíte informaci o nejbližší jízdě či o těch plánovaných. Pokud chcete rezervaci upravit, klikněte na tlačítko Upravit jízdu nebo ve výpisu plánovaných jízd na ikonu tužky vpravo v řádku jednotlivé rezervace. Dojde k zobrazení nastavení jízdy, opravte požadované informace pro uložení změn klikněte na tlačítko Uložit úpravy.

Rezervace parkování

  • Jak rezervovat parkování?

    Je hned několik způsobů, jak si můžete rezervovat parkování. Pokud potřebujete parkování pro aktuální den (ve večerních hodinách rezervujete následující den), stačí se přihlásit do aplikace a zůstat na stránce “Můj přehled”. Pod nadpisem Nové parkování se nachází box pro rychlou rezervaci parkování včetně informace o aktuálním vytížení parkoviště. Klikněte na tlačítko “Rezervovat místo” a obratem se vypíše jaké místo vám bylo rezervováno.

    Potřebujete místo na jiný den v týdnu? V levém sloupci klikněte na záložku “Parkování”. Na stránce Parkování uvidíte jednotlivé dny pro které si můžete provést rezervaci. U vybraného dne stačí kliknout na tlačítko “Rezervovat místo” a parkování máte rezervováno.

  • Jak zrušit rezervaci parkování?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a přejděte do modulu “Parkování”. Pokud máte pro některý den parkovací místo zarezervováno a potřebujete rezervaci zrušit, klikněte ve vybraném dni na tlačítko “Zrušit rezervaci”. Ve vyskakovacím okně potvrďte, že opravdu chcete parkování zrušit a je hotovo.

  • Jak uvolnit přidělené parkování?

    Uvolnit parkování můžete tehdy, máte-li parkovací místo dlouhodobě přiděleno. Přihlaste se do aplikace Ofisly a přejděte do modulu “Parkování”. V pravém hornímu rohu klikněte na tlačítko “Nastavit uvolnění parkování”. Teď už jen nastavte od kdy do kdy potřebujete své parkovací místo uvolnit a uvolnění potvrďte.

  • Potřebuji své přidělené parkovací míst dříve.

    Pokud jste přidělené místo krátkodobě uvolnili pro své kolegy a potřebujete své místo dříve, než jste nastavili, přejděte do modulu “Parkování”. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko “Potřebuji své místo dříve”. Nastavte od kdy místo znovu potřebujete a volbu potvrďte. A je to, parkovací místo vám bylo vráceno. Kolegy, kteří měli místo rezervované o změně v parkování upozorníme.

  • Jak rezervovat konkrétní parkovací místo?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a přejděte do modulu “Parkování”. Pokud potřebujete rezervovat konkrétní parkovací místo (například místo s el. nabíječkou), vyberte den a klikněte v boxu na datum. Dostanete se do přehledu všech parkovací míst pro vybraný den. Vyberte místo a klikněte na tlačítko “Rezervovat místo”.

Registrace a nastavení uživatele

  • Jak se zaregistruji do své firmy?

    K registraci do aplikace Ofisly přejděte na stránku registrace. Vyplňte e-mail a zvolte vhodné heslo. Aplikace rozezná kam patříte podle vašeho e-mailu, pokud se tak nestane – vložte registrační kód, který jste obdrželi od vašeho administrátora aplikace. Pro dokončení registrace je nutné ověřit vaši e-mailovou adresu. K tomu stačí otevřít obdržený e-mail a kliknout na tlačítko “Ověřit e-mail”. A je to, registrace je dokončena, můžete se přihlásit.

  • Jak nastavím další informace o svém účtu?

    Uvnitř aplikace najeďte myší v pravém horním rohu na svůj e-mail, kde dojde k zobrazení vysouvacího menu. V nabídce klikněte na položku Správa účtu. Ve správě účtu můžete nastavit tyto údaje: mobil, jméno, příjmení a SPZ (v případě, že má vaše firma aktivovanou kontrolu SPZ pro parkování). Vyplňte údaje, které potřebujete nastavit a úpravy potvrďte kliknutím na tlačítko “Uložit”.

  • Jak změnit heslo?

    Uvnitř aplikace najeďte myší v pravém horním rohu na svůj e-mail, kde dojde k zobrazení vysouvacího menu. V nabídce klikněte na položku Správa účtu. V levém postranním menu klikněte na “Heslo”. Nejprve zadejte současné heslo. Následně vyplňte nové heslo, které budete používat pro přihlášení do aplikace. Pro bezpečnou změnu, prosím, heslo zopakujte i do následujícího řádku. Úpravu hesla potvrdíte kliknutím na tlačítko “Uložit nové heslo”.

  • Zapomněli jste heslo?

    Pokud si nepamatujete vaše heslo, můžete si ho snadno obnovit. Na stránce přihlášení do aplikace stačí kliknout na “Zapomenuté heslo”. Vyplňte e-mail a klikněte na tlačítko „Potvrdit„. Na e-mail vám obratem pošleme odkaz, na který stačí kliknout a otevře se vám formulář s instrukcemi pro nastavení nového hesla. Vyplňte požadované pole a potvrďte nové heslo kliknutím na tlačítko “Nastavit nové heslo”.

  • Jak změnit přihlašovací e-mail?

    Přihlašovací e-mail ke vstupu do aplikace nelze upravit. Obraťte se prosím na svého administrátora aplikace.

  • Jak změnit notifikační e-mail?

    Uvnitř aplikace najeďte myší v pravém horním rohu na svůj e-mail, kde dojde k zobrazení vysouvacího menu. V nabídce klikněte na položku Správa účtu. V levém postranním menu klikněte na “E-mail”. Do pole “Nový e-mail” vyplňte novou e-mailovou adresu, kterou chcete použít k zasílání notifikací z aplikace. Úpravu potvrdíte kliknutím na tlačítko “Změnit e-mail”.

Mobilní aplikace

  • Jak nainstalovat mobilní aplikaci?

    Aplikaci Ofisly si můžete snadno nainstalovat do svého chytrého telefonu nebo počítače. Aplikaci najdete ve vašich obchodech – Apple Store, Google Play.

Administrátor aplikace


 

Nastavení aplikace

  • Jak změnit základní nastavení aplikace?

    Přihlaste se do aplikace Ofisly a v levém dolním rohu najdete Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Aplikace. V horním panelu naleznete možnosti Nastavení aplikace. V záložce naleznete možnosti, jak si přizpůsobit aplikaci vlastním potřebám. Pro nastavení jednotlivých modulů přejděte po aktivaci do jejich detailů. Co vše zde můžete nastavit? Například nastavení času notifikací, výchozí místo rezervací, aktivovat spolujízdy atd.

Nastavení uživatelů

  • Jak přidat nového uživatele?

    V administrativním prostředí aplikace není třeba nic nastavovat. Stačí uživateli zaslat registrační stránku a raději registrační kód – pro případ, že má uživatel jiný tvar doménové adresy v e-mailu než administrátor. Váš registrační kód naleznete v NastaveníAplikace – záložka Údaje o společnosti.

  • Jak upravit údaje uživatele?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Uživatelé. V horním panelu naleznete možnost Správa uživatelů – klikněte na záložku a tady už jen stačí jen vybrat, kterého uživatele chcete upravit. Upravte požadované údaje a nastavení potvrďte tlačítkem Uložit nastavení.

  • Jak odstranit/deaktivovat uživatele?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Uživatelé. V horním panelu naleznete možnost Deaktivovat uživatele – klikněte na záložku a vyberte, kterého uživatele chcete deaktivovat a volbu potvrďte.

  • Jak nastavit oprávnění uživatele?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Uživatelé. Vyberte uživatele – klikněte na tužku a vyberte a nastavte požadované oprávnění. Nastavení potvrďte tlačítkem Uložit nastavení.

  • Kde najdu kód firmy pro registraci dalších uživatelů?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém dolním na NastaveníAplikace – záložka Údaje o společnosti. Tady naleznete vygenerovaný registrační kód vaši společnosti, který stačí uživatelům rozeslat společně se stránkou registrace.

Nastavení vozidel

  • Jak přidat nové vozidlo?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Vozidla. V horním panelu naleznete možnost Nové vozidlo – klikněte na záložku.  Nejprve vyplňte SPZ. Hned co ji vyplníte otevře se vám po kontrole SPZ možnost nastavení i dalších potřebných údajů o vozidle. Přidání nového vozidla potvrdíte tlačítkem Přidat vozidlo.

  • Jak upravit vozidlo?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Vozidla. Vyberte, které vozidlo chcete upravit. Upravte požadované údaje a nastavení potvrďte tlačítkem Uložit úpravy.

  • Jak deaktivovat/odstranit vozidlo?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Vozidla. V horním panelu naleznete možnost Deaktivovat vozidlo – klikněte na záložku a vyberte, které vozidlo chcete deaktivovat a volbu potvrdit tlačítkem Deaktivovat vozidlo.

  • Jak nastavit oprávnění k vozidlům?

    V základu jsou všechny přidaná vozidla povoleny pro všechny uživatele.  Pokud to chcete změnit v aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Skupiny. Vytvořte skupinu, ve které nejrpve nastavíte název a vyberete uživatele, kteří do ní patří. Následně vyberete vozidla, která má skupina přidělena. Vše zkontrolujte a potvrďte vytvoření skupiny.

Nastavení stolů

  • Jak přidám nový stůl?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém sloupci na položku „Stoly“. Poté se otevře nabídka, kde uvidíte záložku „Nastavení“. V horním panelu najdete možnost Stoly – klikněte na ni. Nyní klikněte na tlačítko „Přidat stůl“. Zadejte název stolu. vyberte pracoviště a v případě potřeby vyberte typ stolu. Vše potvrďte kliknutím na tlačítko „Přidat stůl“.

  • Jak přidat pracoviště?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém sloupci na záložku „Stoly“. Poté se otevře nabídka, kde uvidíte záložku „Nastavení“. V horním panelu najdete tlačítko „Přidat pracoviště“. Zadejte název pracoviště a kliknutím na tlačítko „Přidat pracoviště“ potvrďte vytvoření.

  • Jak upravím stůl?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém sloupci na kartu „Stoly“. Poté se otevře nabídka, kde uvidíte záložku „Nastavení“. V horním panelu najdete možnost Stoly – klikněte na ni. V seznamu uvidíte všechny stoly, které jste vytvořili. Chcete-li je upravit, klikněte na ikonu „tužky“. Upravte, co potřebujete, a potvrďte změny kliknutím na tlačítko „Uložit úpravy“.

  • Jak odstraním stůl?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém sloupci na kartu „Stoly“. Poté se otevře nabídka, kde uvidíte záložku „Nastavení“. V horním panelu najdete možnost Stoly – klikněte na ni. V seznamu uvidíte všechny stoly, které jste vytvořili. Chcete-li je odstranit, klikněte na ikonu „tužky“. Chcete-li stůl odebrat, klikněte na tlačítko „Odebrat stůl“. Ale pozor! Odstraněním místa se odstraní také historie rezervací stolu.

  • Jak přidělím stůl zaměstnanci?

    V aplikaci Ofisly klikněte na záložku „Stoly“ v levém sloupci. Poté se otevře nabídka, kde uvidíte záložku „Nastavení“. V horním panelu najdete možnost Stoly – klikněte na ni. V seznamu uvidíte všechny stoly, které jste vytvořili. Chcete-li se dostat na detail místa, klikněte na ikonu „osoby se znaménkem pluse“. Tím se otevře nastavení konkrétního stolu.

    V levém sloupci najdete box s názvem „Přidělení stolu“. Nyní stačí vybrat uživatele, kterému chcete stůl přidělit, a potvrdit přidělení kliknutím na tlačítko „Přidělit stůl“.

Nastavení parkování

  • Jak přidat nové parkovací místo?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Parkování. V horním panelu naleznete možnost Parkovací místa – klikněte na záložku. Nyní klikněte na tlačítko “Přidat parkovací místo”.  Zadejte název místa. vyberte parkovací kategorii a případně vyberte typ místa. Vše potvrdíte kliknutím na tlačítko “Přidat parkovací místo”.

  • Jak přidat parkovací kategorii?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Parkování. V horním panelu najdete tlačítko “Přidat parkoviště”.  Zadejte název parkovací kategorie a vytvoření potvrdíte kliknutím na tlačítko “Přidat parkoviště”.

  • Jak upravím parkovací místo?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Parkování. V horním panelu naleznete možnost Parkovací místa – klikněte na záložku. V seznamu vidíte všechna vytvořená parkovací místa. Pro úpravu klikněte na ikonu “tužky”. Upravte co potřebujete a změny potvrďte kliknutím na tlačítko “Uložit úpravy”.

  • Jak odstraním parkovací místo?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Parkování. V horním panelu naleznete možnost Parkovací místa – klikněte na záložku. V seznamu vidíte všechna vytvořená parkovací místa. Pro odstranění klikněte na ikonu “tužky”. Odstranění provedete kliknutím na tlačítko “Odstranit parkovací místo”. Ale pozor! Odstraněním místa se vymaže také parkovací historie.

  • Jak přidělím parkovací místo zaměstnanci?

    V aplikaci Ofisly najdete v levém dolním rohu Nastavení. V menu Nastavení klikněte na záložku Parkování. V horním panelu naleznete možnost Parkovací místa – klikněte na záložku. V seznamu vidíte všechna vytvořená parkovací místa. Pro přistoupení do detailu místa klikněte na ikonu “odkazu s šipkou”. Dojde k otevření detailu konkrétního parkovacího místa.

    V levém sloupci najdete box s názvem “Přidělení parkovacího místa”. Teď už jen stačí vybrat uživatele, kterému chcete parkovací místo přidělit a přidělení potvrdit kliknutím na tlačítko “Přidělit místo”.

Rezervační systém vozidel

  • Jak vytvořím rezervaci pro vybraného uživatele?

    K tomu abyste vytvořil rezervaci, není nutné přiřadit vybraného uživatele. Jako administrátor tak stačí vytvořit rezervaci, pomocí formuláře na stránce Můj přehled nebo v detailu vozidla na stránce modulu Vozidla. Rezervace je danému uživateli přiřazena až při vyzvednutí vozidla. Jakmile si zaměstnanec vozilo vyzvedne, vy  mu v aplikaci rezervaci přiřadíte a zahájíte jízdu.

  • Jak provedu vyzvednutí vozidla?

    K tomu, aby se rezervace změnila v jízdu je potřeba provést vyzvednutí vozidla. Vyzvednutí vozidla provedete na stránce modulu Vozidla – detail zvoleného vozidla, které si zaměstnanec přišel zapůjčit. V levém sloupci v boxu Správa jízdy klikněte na tlačítko Začít jízdu – vyberte zaměstnance a klikněte na tlačítko Vyzvednout vozidlo.

  • Jak provedu vrácení vozidla?

    Vrácení vozidla provedete na stránce modulu Vozidla – detail vozidla, které zaměstnanec přišel vrátit. V levém sloupci v boxu Správa jízdy klikněte na tlačítko Ukončení jízdy – vyplňte požadované údaje a potvrďte vrácení vozidla kliknutím na tlačítko Ukončit jízdu.

  • Jak upravím provedenou rezervaci?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém panelu na modul Vozidla. Vyberte vozidlo, kterého se daná rezervace týká. V detailu vozidla uvidíte přehled všech rezervací. Kliknutím na ikonu tužky vpravo v řádku jednotlivé rezervace, dojde k zobrazení nastavení. Vyplňte požadované změny a klikněte na tlačítko Uložit úpravy. A je to! Rezervace byla upravena.

  • Jak zruším provedenou rezervaci?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém panelu na modul Vozidla. Vyberte vozidlo, kterého se daná rezervace týká. V detailu vozidla uvidíte přehled všech rezervací. Kliknutím na ikonu tužky vpravo v řádku jednotlivé rezervace, dojde k zobrazení nastavení.  Stačí kliknout na tlačítko Zrušit jízdu a je hotovo. Rezervace byla zrušena

Kniha jízd

  • Jak mohu exportovat vygenerovanou knihu jízd?

    V aplikaci Ofisly klikněte v levém panelu na modul Kniha jízd. Nastavte si ve filtraci potřebné parametry, za jaké období, uživatele nebo vozidlo knihu jízd potřebujete. Klikněte na tlačítko Zobrazit a pak už jen stačí kliknout na tlačítko Export do Excelu nebo Export do CSV. Kliknutím na tlačítko dojde k vygenerování a stažení potřebného dokumentu.

Firma


Ceník

  • Jak funguje zkušební verze? Potřebuji k vyzkoušení Ofisly kreditní kartu?

    Ofisly si můžete vyzkoušet na 14 dní zdarma, není potřeba žádná kreditní karta. Před koncem zkušebního období vás upozorníme, abyste si vybrali placený plán a mohli Ofisly používat i nadále.

  • Mohu kombinovat předplatné?

    Ano, plány lze kombinovat. Můžete například využít kombinaci rezervace stolů a aut. Nebo jen samostatně rezervace parkování.

  • Mohu změnit počet uživatelů?

    Ano, k předplatnému můžete uživatele snadno přidávat nebo jejich počet snižovat.

  • Mohu kdykoli změnit objednaný plán?

    Samozřejmě! Proveďte změnu tarifu a zaplaťte pouze rozdíl mezi stávajícím a novým plánem.

  • Kde získám fakturu?

    Faktura je automaticky odeslána do vaší e-mailové schránky. Můžete si ji také stáhnout v Nastavení v části Fakturace.

  • Kde jsou moje data uložena?

    O uživatelích sbíráme jen základní data a k používání aplikace nám stačí jen váš email. Data si můžete kdykoliv stáhnout a nebo smazat. Veškerá data jsou šifrována a uložena na serverech Microsoft ve Frankfurtu.